ゼンハイザーのスマートコントロールアプリは、サウンドコントロールとパーソナライズを手のひらで簡単に行えます。ゼンハイザーのワイヤレスヘッドホン*とAMBEOサウンドバーのために設計されたこのアプリは、あなたの好みに最適なEQプリセットを見つけるのに役立つサウンドチェックや、サウンドと設定をあなたの場所に適応させるサウンドゾーンなどのエキサイティングな機能を提供します。また、このアプリにはユーザーアカウントも用意されており、すべてのデバイスで自分好みのサウンドを簡単に楽しむことができます。

Smart Controlアプリ

ゼンハイザーヘッドフォン*とAMBEOサウンドバー用の簡単なサウンドコントロールとパーソナライゼーション

製品を常に最新の状態に保つ

スマート・コントロールは、お使いの製品の最新のソフトウェアとファームウェアのアップデートを提供します。

使いやすいイコライザー

直感的なEQとプリセットで完璧なサウンドを素早く選択

サウンドチェック

ガイド付きプロセスにより、好みに合った最適なEQ設定を見つけることができる

サウンドゾーン

現在地に適した設定を自動的に選択

ノイズキャンセリングとトランスペアレンシーモード機能へのアクセス

よりパーソナルなユーザー体験のために、サウンド機能を直感的に作動させ、設定する。

ユーザーアカウント機能により、どのモバイルデバイスからでも同じ設定にアクセスでき、より適切なパーソナライズされたエクスペリエンスを楽しむことができます。

ゼンハイザースマートコントロールアプリ

Sennheiser Smart Controlは無料アプリで、ほとんどのiOSとAndroidシステムに対応しています。このアプリは、ドイツ語、英語、フランス語、スペイン語、ロシア語、韓国語、日本語、北京語を含む8言語で利用可能です。

*最新のワイヤレスヘッドホンのポテンシャルを最大限にお楽しみいただくために、最新アプリ「Sennheiser Smart Control Plus」のダウンロードをお勧めします。

互換性

ゼンハイザーの製品、修理、スペアパーツ、アクセサリーに関するご質問は、下記のチャットまたはフォームをご利用ください。

メールでのお問い合わせ

個人情報

データの最小化というデータ保護の原則を遵守するため、問題の表現と解決に必要な情報のみを入力し、添付ファイルとしてアップロードしてください。必要以上の情報を入力したり、お客様に関する不要な情報（氏名や姓など）を入力したりしないでください。特に、人種や民族、政治的意見、宗教的・哲学的信条、労働組合への加盟、遺伝情報、生体情報、健康状態、性生活、性的指向に関する情報など、特別なカテゴリーや機微（センシティブ）データを入力する場合はご注意ください。

Thank you for your request, we have received your details. Someone from our team will be in touch soon.

FAQ - スマート・コントロール

すべてのゼンハイザー製品はSmart Control Appに対応していますか？

いいえ、アプリは2018年以前に発売されたヘッドホン（HD 4.40BT、HD 4.50BTNC、M2、CX6.00、CX7.00を含む）をサポートしていません。ただし、PXC 550 Wirelessはサポートしています。このアプリは、2024年12月以降に発売された製品には対応しません。

以下の製品に対応しています：

ヘッドフォン：

MOMENTUM 4ワイヤレス、MOMENTUMワイヤレス、ACCENTUMワイヤレス、ACCENTUM Plusワイヤレス、HD458BT、HD450BT、HD350BT、PXC 550-II、PXC 550

イヤホン：

MOMENTUM True Wireless 4, MOMENTUM True Wireless 3, MOMENTUM True Wireless 2, MOMENTUM True Wireless, MOMENTUM Sport, ACCENTUM True Wireless, SPORT True Wireless, CX True Wireless, CX Plus True Wireless, CX500BT, CX400BT, CX350BT, CX150BT, IE80S BT

サウンドバーAMBEOサウンドバーマックス、AMBEOサウンドバープラス、AMBEOサウンドバーミニ

MOMENTUM 4 Wireless、MOMENTUM True Wireless 4、ACCENTUM Wireless、ACCENTUM Plus Wireless、MOMENTUM Sport、ACCENTUM True Wirelessの最新のソフトウェア・アップデートを常に入手できるようにするには、ゼンハイザーのSmart Control Plusアプリに移行することをお勧めします。

Smart Controlアプリが私のデバイスを見つけられないのはなぜですか？

いくつかの原因が考えられます。

- 製品が近くにあり、電源が入っていることを確認してください
- スマートフォンのBluetoothがオンになっていることを確認してください
- iOSのみ：
- スマートフォンの設定で、Bluetoothへのアクセスを許可するかどうかを確認してください。

- この製品とすでに接続していて、デバイスリストから削除した場合は、スマートフォンのBluetoothメニューからもすべての製品アイテムを削除してください。そうしないと、アプリはこの製品を再度接続できません。

- Androidのみ：スマートコントロールは、BLEスキャンを使用して製品を検索します。AndroidでBLEスキャンを実行するには、位置情報へのアクセスが必要です。新しい製品をスキャンするには、アプリに位置情報へのアクセス権限があることを確認してください。製品がアプリによって検出され、一度接続されると、位置情報アクセスを再度切り替えることができます。位置情報アクセスが必要なサウンドゾーン機能を使用する場合を除き、Smart Controlアプリがその他の理由で位置情報を収集または追跡することはありません。

- サウンドバーを接続する場合は、ローカルネットワークへのアクセスを有効にしてください。

デバイスのページに製品が表示されますが、接続が確立されません。どうすればよいですか？

本製品の電源を切り、アプリを再起動してください。それでもうまくいかない場合は、デバイスリストから製品を削除し（右上のドットメニューを使用）、スマートフォンのBluetoothメニューから製品のBluetooth項目を削除します。アプリを再起動し、新しい製品のスキャンと接続を試みてください。
サウンドバーへの接続が確立できない場合は、アプリの指示に従ってWifi接続を設定してください。

デバイスのアップデート方法を教えてください。

スマートコントロールアプリで簡単に製品をアップデートできます。新しいファームウェアのアップデートが利用可能になると、アプリで通知されます。プッシュ通知にサインインしている場合は、アプリがアクティブでなくても通知が届きます。
製品のアップデートは、アプリの指示に従って行ってください。ファームウェアパッケージのサイズとお使いのスマートフォンによって異なりますが、アップ デートには2～60分かかります。
設定ページのファームウェアタイルに、お使いの製品が最新であると表示されている場合、お使いの製品に利用可能な新しいファームウェアパッケージはありません。

商品ページが過負荷です。商品ページに2つの機能タイルを表示したいだけです。設定できますか？

はい、バージョン4.0.0では、商品ページを設定し、メイン商品ページから機能タイルを削除することができます。すべての機能は、設定ページに配置されます。

スマートコントロールアプリを開くが、サウンドバーが見つからない。

1.スマートフォンのBluetooth設定にアクセスし、「Forget This Device」（サウンドバーのBluetooth名を指します）をクリックします。
2.それでもサウンドバーが表示されない場合は、アプリの設定からアプリをリセットし、再度デバイスを検索してください。

セットアップ後、アプリでサウンドバーが表示されますが、"WiFiスキャンで見つかりません "と表示されます。

- サウンドバーがデバイスリストに「WiFiスキャンで見つかりませんでした」と表示される場合は、もう一度デバイスをスキャンしてください。それでも解決しない場合は、お使いのスマートフォンのWiFiを一旦オフにして、再度オンにしてください。
- サウンドバーとスマートフォンが異なるネットワークに接続されています。サウンドバーが接続されているのと同じネットワークにスマートフォンを接続し、新しいデバイスを再度スキャンしてください。
- サウンドバーがデバイス通信を許可しないゲストネットワークに接続されています。背面のリセットボタンでサウンドバーをリセットし、別のネットワークでサウンドバーを設定してください。

FAQ - ユーザーアカウント

なぜゼンハイザーのユーザー・アカウントが必要なのですか？

製品やコンパニオンアプリの主な機能を使用するのにゼンハイザーアカウントは必要ありません。EQやファームウェア・アップデートなどの重要な機能へのアクセスは、ログインしていなくても可能です。ただし、ユーザーアカウントを持つことには一定のメリットがあります。新しいサウンドチェックのような一部の機能は、ログインしていないとアクセスできません。将来的には、ログインすると、EQプリセットのような他の設定もアカウントに保存され、他のデバイスで利用できるようになります。

私のデータは何に使用されるのですか？

マーケティング目的で電子メールアドレスまたは電話番号を通じて連絡を受けることに同意した場合、当社から定期的にマーケティングの最新情報が届きます。お客様は、Smart Controlアプリのアカウント画面から、いつでも同意を撤回することができます。お客様のデータの処理に関する詳細な説明については、プライバシーポリシーをお読みください。

私のデータはどこに保存されていますか？

登録の過程で、あなたの国を尋ねられます。この情報によって、あなたのデータがどこに保存されるかが決まります。詳しくはプライバシーポリシーをお読みください。

ゼンハイザーのユーザーアカウントにサインアップまたはサインインするにはどうすればよいですか？

- サウンドチェックなどの新機能を選択するか、スマートコントロールの「マイデバイス」画面の右上にあるアカウント設定
- ブラウザが開き、プロセスをご案内します
- メールアドレスまたは電話番号を使用してサインアップできます
- プロセスの中で、サインアップトークンが記載されたメール/テキストをお送りします。受信トレイにメールが届いていない場合は、SPAMフォルダをご確認ください。

保存されたデータを見ることはできますか？

はい、アカウント設定（「マイ・デバイス」画面の右上）で設定できます。データベースに保存されたすべてのデータを見ることができます。将来的には、EQのような特定の機能がデータを保存するかどうかを決めることもできます。

自分のデータを削除するにはどうすればよいですか？

アカウント設定（「マイデバイス」画面の右上）からデータを削除できます。アカウント設定の一番下にアカウントを削除するオプションがあります。アカウントを削除すると、すべてのデータも削除されます。

登録時にトークンが記載されたEメールが届きませんでしたが？

メールが届いていない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。