プライバシーポリシー Sennheiser TV Clear アプリ（以下「本アプリ」といいます）
ダウンロード、インストール、およびご利用の前に、以下の注意事項および
に掲載されている、お客様のデータがどのように、どのような目的で収集・処理されるかに関する情報をよくお読みください。
詳細については、アプリをダウンロードしたプラットフォーム／アプリストアのプライバシーポリシー（
）をご確認ください。 「データ保護」、「プライバシーポリシー（
）」またはデータ保護に関する同様の見出しの下に、そこで直接収集されるデータの種類やその処理方法について記載されています。アプリの提供元であるSonova Consumer Hearing GmbH（住所：Am Labor 1, 30900 Wedemark, Germany）は、プラットフォーム提供者によるデータ処理には一切関与しておりません。
個人データの処理に関する責任者は、プラットフォーム／アプリストアに記載されているアプリの発行者および運営者です。
お客様のデータ保護に関する権利（GDPR第15条に基づく情報開示請求権、GDPR第16条に基づく訂正請求権、GDPR第17条に基づく消去請求権、GDPR第18条に基づく処理の制限請求権、GDPR第20条に基づくデータポータビリティ権、 20条に基づくデータポータビリティ権、第21条に基づく異議申立て権、第77条に基づく監督当局への苦情申立て権）および当社のデータ保護責任者の連絡先については、当社のプライバシーポリシー（https://jp.sennheiser-hearing.com/policies/privacy-policy）をご覧ください。
お客様のデータの取り扱いについてご質問がある場合は、privacy@sonova.com までメールにて直接お問い合わせください。
データ収集および処理に関する注意事項、ならびに
のファームウェア更新について
デバイスへの接続を確立するには、以下の情報が必要です：Bluetoothアドレス（Androidの場合）、デバイスの位置情報へのアクセス権限（Androidの場合）、BLE UUID（iOSの場合）。このデータは、お客様のデバイス上での製品動作に必要なものであり、当社または当社が委託した企業へ転送されることはなく、処理されることもありません。
Android端末で本アプリをご利用になるには、アプリの機能および本製品の動作を有効にするため、位置情報サービスの有効化が必須となります。本製品への接続はBluetooth Low Energy Scan（BLE Scan）技術を使用して確立されますが、これには端末の位置情報サービスへのアクセスが必要です。位置情報サービスを有効にしない場合、アプリは本製品に接続できません。当社は、
のその他の目的で位置情報を処理することはありません。
「TV Clear」アプリを使用すると、インターネット接続
を通じて、製品のファームウェアを無料で更新できます。
本製品向けに新しいファームウェアが提供された際に、プッシュ通知（任意のオプトイン）を登録することができます。この機能を利用する場合、お使いのデバイスに、オペレーティングシステム（AndroidまたはiOS）に対応したPNSハンドル（Platform Notification Service）がインストールされます。このPNSハンドルには、個人データは一切含まれていません。この設定はいつでも解除することができます。
ファームウェアの更新にはお客様の同意が必要です。アプリがインストールされたデバイスがインターネットに接続されている場合、適切なファームウェア更新の提供および転送のために、以下のデータが当社のサーバーに転送され、そこで処理されます：ハードウェア識別子、ハードウェアリビジョン番号、製品のファームウェアバージョン、オペレーティングシステムの種類（Android、iOS）およびバージョン、アプリのバージョン。 データはファームウェア更新の提供および転送のみを目的として使用され（法的根拠：GDPR第6条第1項b号）、恒久的に保存されることはありません。
このデータの転送および処理を希望しない場合は、インターネット接続を確立しないでください。
インストールと使用方法：
アプリ発行元であるSonova Consumer Hearing GmbHは、個人利用データを収集または処理しません。したがって、Sonova Consumer Hearing GmbHによる第三者への個人データの提供も一切行われません。
特定の利用データおよびクラッシュレポートは、お客様の同意を得た上で、Google Firebase（Google Ireland Limited（所在地：Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland）が提供するサービス）を使用して処理されます。 このような処理は、アプリおよび製品を継続的に改善するために必要であり、アプリおよび製品の利用状況、アプリの配布状況、エラー原因の特定に関する統計的特徴を把握するため、ならびにアプリおよび製品の提供・維持、およびアプリおよび製品の機能改善を目的として、匿名化された形式でのみ行われます。いかなる場合も、特定の個人を特定することはできません。具体的には、以下の情報が処理されます：
アプリのご利用中、Google Firebase Analytics を使用して、アプリの利用状況全般を追跡しています。これは、アプリの利用状況を把握し、そのパフォーマンスを向上させるための分析を目的としています。Google Firebase Analytics では、自動的に収集されるイベントがいくつかあります。その例としては、以下のものがあります：
- アプリの使用頻度、種類、および利用時間
- OSのアップデートとアプリのアップデート、アプリの初回起動と削除、アプリの例外
- オペレーティングシステムとバージョン番号
- アプリで使用するデバイスの種類
自動的に収集されるすべてのイベントの完全な一覧については、https://support.google.com/firebase/answer/9234069?visit_id=637852818650424916-729496526&rd=1 をご覧ください。
当アプリに関連するイベントは、第1章「自動的に収集されるイベント」に記載されているものに限定されます。具体的には、広告（ads）、アプリ内課金（in-app buy）、定期購読（subscriptions）に関連するすべてのイベントは、当アプリではこれらの機能がサポートされていないため、該当しません。
Google Firebaseが欧州経済領域（「EEA」）外の第三国へデータを転送する場合、欧州委員会が発行した標準データ保護条項が、適切な技術的および組織的保護措置と併せて適用されます。
自動的に収集されるイベントに加え、このアプリではいくつかのカスタムイベントも記録されます。モバイルアプリからは、以下のカテゴリのカスタムイベントが記録されます：
- 画面表示回数
- ボタンのクリック
- イヤホンの使用
- 設定の変更
- ファームウェア／音声ガイダンスの更新結果
- 使用イベント
また、このアプリはCrashlyticsサービスを利用しており、アプリがクラッシュした際にエラーレポートを匿名で記録します。これらのログは、アプリの安定性を高め、問題を修正するために活用されます。
前述のアプリ分析に加え、本アプリはイヤホンおよび充電クレードルからのイベントログや利用統計情報を匿名形式で取得します。これは、製品を継続的に改善することのみを目的としています。
アプリメニューの「プライバシー」セクションで適切な設定を選択することで、
による匿名化されたデータの処理に同意することができます。また、いつでも同意を取り消すことで、将来に向けてその処理を停止させることも可能です。
ユーザーアカウントを使用してTV Clearアプリにログインするか、アプリ内でユーザーアカウントを作成した場合、
製品の更新情報を提供するために、以下のデータが自動的に処理されます（GDPR第6条第1項b号）：
- デバイスモデル
- ユーザーが作成したプロファイルやプリセットなどの設定
- メールアドレス
- ログインユーザー名
このデータは、複数のデバイス間や
の再インストール後の機能の同期を確保するために保存されます。アプリを使用しないことで、このデータの保存を防ぐことができます。
ユーザーアカウントを削除すると、関連するすべてのプロフィールと設定もシステムから削除されます。
当社は、ユーザーアカウントに関連するデータの保存にMicrosoft Azure（提供元：Microsoft Corporation、One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA）を利用しています。 欧州一般データ保護規則（GDPR）で定められたデータ保護水準を維持するため、当社はプロバイダーと、欧州委員会が発行した標準データ保護条項（「標準契約条項」）を締結し、適切な技術的および組織的保護措置を講じています。登録時にご入力いただいた出身国が欧州経済領域（「EEA」）に属する場合、お客様のデータはEEA内のデータセンターに保存されます。 その他の地域からのユーザーについては、関連するデータローカリゼーション要件に従ってデータセンターの所在地が決定されます。