個人情報保護方針

最終更新日24/09/2025

お客様の個人データの処理は、お客様の国に応じて、以下を含む現地のデータ保護要件に準拠します。改正されたスイス連邦データ保護法（「FDPA」）、2016年4月27日の欧州議会および理事会規則（EU）2016/679（「GDPR」）、および/または該当する可能性がある場合、保護された医療情報として認定されたお客様の個人データについては、1996年の医療保険の携行性と説明責任に関する法律（「HIPAA」）を含みます。

本プライバシー通知は、随時更新されることがあります。この場合、当社は、本プライバシー通知が変更されたことをお客様に通知し、本書の上部に記載されている「最終更新日」が変更されます。本プライバシー通知の最新版を定期的に確認することをお勧めします。

会社概要

お客様の居住国によっては、ソノヴァ・コンシューマー・ヒアリングの現地法人（以下「ソノヴァ」といいます）およびお客様が製品またはサービスを購入される現地代理店が、独立したデータ管理者または共同管理者として機能する場合があります。

当社がお客様から収集する個人データとその理由

ソノヴァとお客様の地域の販売代理店は、以下の個人データの処理について共同管理者として行動します：

お客様の購入リクエストにお応えし、ご注文を完了するため。この活動は、当社の利用規約に従い、契約の履行という法的根拠に基づいて行われます。
カスタマーサービスサポートを提供し、お客様のお問い合わせや問題に対応するため。この処理活動は、お客様のご要望に応じた契約の履行、およびお客様を効果的にサポートするという当社の正当な利益に基づいています。
不正行為を防止し、セキュリティを向上させるため。適用される法律によっては、この活動は法的義務または当社のサービスや製品の信頼と完全性を維持するための当社の正当な利益に基づく場合があります。

ソノヴァは、お客様がアカウントを作成し、マーケティング通信やニュースレターを受け取ることに同意する場合、独立したデータ管理者として行動します。この個人データ処理の詳細については、アカウント作成時または同意時に提供される関連プライバシー通知をご参照ください。

ソノヴァが実施または管理していない活動については、お客様の地域の販売代理店が独立したデータ管理者として行動することがあり、独自のプライバシー通知に従って個人データの処理に単独で責任を負います。

個人情報の共有方法

当社は、お客様の同意に基づき、および/または関連する法的根拠に基づき、お客様の個人データを以下の第三者と共有する場合があります：

技術サポート、マーケティング、その他のサービス提供など、当社に代わってサービスを提供するビジネスパートナー

データ対象者の権利、当社または他者の権利、財産、安全を保護するため、当社のサービスのセキュリティを維持するため、または適用法、裁判所、その他の政府規制により当社が要求される場合、あるいは法的または刑事的な調査や法的手続きを支援するために開示が必要な場合。

データ対象者または適用法によってデータ対象者のケアに参加することを許可された個人（家族、親しい友人、その他を含む

適用法に応じて、当社は、個人データが当社の指示に基づき、本ポリシーおよびその他の適切な機密保持およびセキュリティ対策に従って処理されることを保証するために、一部の第三者と契約を締結します。

当社は、上記以外の第三者に個人データを開示する前に、お客様の同意を明示的に求めます。ただし、お客様の同意なしに個人データを開示する義務がある場合は、法的義務を果たすためにその目的に厳密に必要な個人データのみを開示します。

国際的な個人データの移転

上記の第三者の中には、お客様の国以外に所在する場合があることにご注意ください。したがって、お客様の個人データは、お客様の国と同レベルの個人データ保護を提供しない国に転送される可能性があります。このような場合、当社は、関連する転送を管理し、適用法の下で必要な保護レベルが確立されるようにするため、適切な組織的、技術的、法的なセーフガードを含む適切な措置を実施します。

個人情報の保存期間

個人データは、上記の目的に必要な期間を超えて保管されることはありません。つまり、個人データは、個人データ処理の目的が達成され次第、削除されます。ただし、当社の権利を保護または行使するために適用される法律によって要求される場合は、許可される範囲内で個人データをより長く保持することがあります。

また、保存期間の終了時に、適用される法律を遵守するため、限られた期間およびアクセス制限の下で個人データをアーカイブする必要が生じる場合があります。

これらの保存期間は、お客様が居住する国や適用される法律に従って異なる場合があります。

法的権利

適用法に従い、お客様はご自身の個人データへのアクセス、修正、消去、または処理の制限を要求する権利を有します。さらに、お客様はいつでも処理に反対し、データポータビリティを要求し、同意を撤回することができます。あなたの国によっては、あなたの個人データが死後どのように処理されるべきかの指示を提供するなどの他の権利を有する場合があります。HIPAAのもとでは、お客様は個人データの開示の記録を要求する権利、および書面による要求に応じて本通知の紙媒体のコピーを受け取る権利も有する場合があります。

かかる権利の行使は、適用される法律が定める制限の対象となることにご留意ください。

個人データの処理が適用法に違反しているとお考えの場合は、現地の監督当局または所轄の規制当局に苦情を申し立てることもできます。